Nem mindegy, hogyan mondod
Mindannyian ismerünk olyan embert, akivel valahogy mindig feszült a beszélgetés, pedig soha nem mond semmi kifejezetten bántót. Az is lehet, hogy néha mi magunk vagyunk ez az ember, csak nem vesszük észre. A kommunikációban ugyanis gyakran nem a tartalom, hanem a megfogalmazás okozza a bajt.
John Bowe amerikai beszédtréner és szerző a CNBC-nek adott interjújában hét olyan gyakori mondatot sorolt fel, amelyekkel szerinte rossz benyomást keltünk, akár a munkahelyen, akár a családban. Ezek a kifejezések sokszor teljesen ártatlannak tűnnek, mégis lekezelőnek, nagyképűnek vagy elutasítónak hatnak.
A mondatok angolul hangzottak el, de mindegyiknek megvan a magyar megfelelője, és valószínűleg te is hallottad már őket, vagy éppen te magad mondtad. Nem kell miattuk szégyenkezni, de érdemes odafigyelni rájuk.
Mindegyik mondatnál leírjuk, miért hat rosszul, és mit érdemes mondani helyette. Néha egyetlen szó cseréje is elég ahhoz, hogy egy beszélgetés egészen más hangulatban folytatódjon.