Felháborodott reakciókat váltott ki a vásárlók körében az Aldi döntése, amely szerint belépési díjat kell fizetni az üzletbe való belépéskor. A díjat egyelőre csak Kelet-Londonban, egy önkiszolgáló pénztárakkal működő üzletben alkalmazzák. Az Aldi német tulajdonosa a tiltakozások ellenére is védi az intézkedést.
A német Aldi áruházlánc újítással állt elő, amely azonban nem nyerte el a vásárlók tetszését. Az önkiszolgáló üzletbe való belépésért 10 fontot, vagyis közel 300 forintot kell fizetniük a vevőknek – számolt be róla a GB News portál.
Az üzlet tulajdonosai szerint ez az összeg tulajdonképpen egyfajta letét, amelyet a vásárlás végén levonnak a végösszegből. A díjat minden vásárlónak meg kell fizetnie, legyen szó az Aldi Shop & Go alkalmazás felhasználóiról vagy bankkártyával fizető vevőkről.
Az Aldi mesterséges intelligenciával működő kamerákat használ a vásárlások nyomon követésére. „Ez az üzlet a legújabb kiskereskedelmi technológiát alkalmazza, és az Aldi díjnyertes termékeit, valamint verhetetlen árait új és innovatív módon kínálja a vásárlóknak” – idézte a The Sun napilap Giles Hurleyt, az Aldi brit és ír ügyvezető igazgatóját.
Sok vásárlónak azonban nem tetszik ez a rendszer, szerintük még számos hibával küzd. Állításuk szerint gyakran napokat kell várniuk a pénzük visszatérítésére, különösen akkor, ha egy vásárlás során nem költik el a teljes 10 fontot. Mások arról panaszkodtak, hogy egyetlen látogatás alkalmával többször is levonták tőlük az összeget.
A visszatérítés ráadásul a vásárló bankjától vagy kártyaszolgáltatójától is függ. „Lehet, hogy többet vesznek le a számlámról, az Aldihoz biztosan nem megyek vissza” – mondta egy elégedetlen vásárló. „Így teljes hozzáférésük van a pénzünkhöz. Nem, köszönöm” – írta egy másik a közösségi médiában.
Az Aldi már korábban is foglalkozott vásárlói panaszokkal. Tavaly decemberben pert veszített, miután megtévesztő akciók miatt perelték be. A vád szerint az üzletek olyan kedvezményeket hirdettek, amelyeknél az árcédulák nem tüntették fel az adott termék elmúlt 30 napban érvényes legalacsonyabb árát, pedig a jogszabályok szerint a kedvezményt ehhez kell viszonyítani.
A német Aldi Süd áruházláncnak világszerte több mint 12 ezer üzlete van, Csehországban azonban egyelőre még nincs jelen.
