Magyar vásárlók tömegei kapnak 2-2 ezer forintos kárpótlást a Temutól egy hivatalos jogi eljárás után. A kiküldött értesítések már megérkeztek a postaládákba, ezért érdemes gyorsan ellenőrizned a fiókodat – akár a promóciók vagy a spamek között is –, nehogy lemaradj a pénzről. Mutatjuk, pontosan mit kell tenned az összegért.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése nyomán a Temu európai üzemeltetőjének legalább 882 millió forintot kell visszajuttatnia a magyar vevőkhöz. A kifizetések már elindultak, de van egy fontos csavar: a pénz nem érkezik meg automatikusan, azt mindenkinek magának kell igényelnie.
Az érintettek egy „[Kompenzáció] 2000 Ft összegű kompenzáció a Temutól a GVH határozata alapján” tárgyú e-mailt kapnak. Mivel a postaládánkat gyakran elárasztják a temus reklámok, könnyű átsiklani felette, pedig ez a levél most valóban fontos információkat tartalmaz.
Miért fizet kárpótlást a Temu?
A GVH vizsgálata megállapította, hogy a webáruház üzemeltetője (a Whaleco Technology Limited) tisztességtelen módszereket alkalmazott:
- Áthúzott árakkal keltett hamis látszatot a kedvezményekről.
- Nem tudta bizonyítani az akciók valódiságát.
- Olyan termékeket is akciósnak hirdetett, amelyeket nem is lehetett annyiért megvenni.
- Pszichés nyomást gyakorolt a vásárlókra a sürgető üzenetekkel.
A hatóság emiatt komoly bírságot szabott ki a cégre, kötelezte egy megfelelési programra, valamint arra, hogy közvetlenül kárpótolja a fogyasztókat.
A cikk folytatásáért, a reklám alatt kattints a tovább gombra!
Mekkora összeg jár, és kik jogosultak rá?
A kompenzáció egységesen 2000 forint vásárlónként.
Mindenki jogosult a pénzre, aki 2023. november és 2024. szeptember között legalább egyszer vásárolt a Temu oldalán vagy a hivatalos applikációban.
Így igényelheted meg lépésről lépésre
Ha a megadott időszakban rendeltél tőlük, keresd meg a fent említett hivatalos e-mailt. A levélben találsz egy linket, ami átirányít a Temu appba vagy a weboldalra. Itt választhatod ki, hogyan kéred a pénzt:
- PayPal: Ebben az esetben csak a PayPal fiókodhoz tartozó e-mail-címet kell megadnod.
- Bankszámla: Ha a közvetlen utalást választod, a következő adatokat kérik majd:
- A számlavezető bankod neve (egy legördülő listából kiválasztva).
- A bankszámlához tartozó teljes név.
- A nemzetközi (IBAN) bankszámlaszámod.
Tipp az IBAN számhoz: Ha nem találod a számlakivonatodon, egy ingyenes online IBAN-kalkulátorral másodpercek alatt kiszámolhatod a sima számlaszámodból. A magyar IBAN számok mindig a „HU” jelzéssel kezdődnek, és nem tartalmaznak kötőjeleket.
Mikor jön meg a pénz, és mi lesz a maradékkal?
A Temu hivatalos tájékoztatása szerint az igényléstől számítva 30 napon belül utalják el a kárpótlást.
Ha a vásárlók nem igénylik vissza a teljes, 882 millió forintos keretet, a Temu nem tarthatja meg a fennmaradó összeget. A megmaradt részt a cégnek plusz bírságként be kell fizetnie a magyar államkasszába.